7.1.6 Version 1.35
Diese neue Version von Enreach Contact Desktop enthält folgende Verbesserungen:
Unterstützung von HTTP/HTTPS-Proxy
Ab dieser Version wird Enreach Contact Desktop auch in http/https-Proxy-Umgebungen unterstützt.
So richten Sie Enreach Contact Desktop in http/https-Proxy-Umgebungen ein
1 Klicken Sie auf im Anmeldedialog von Enreach Contact Desktop.
*Es erscheint das folgende Fenster:
2 Aktivieren Sie Proxy verwenden.
3 Geben Sie den Server und den Port ein und aktivieren Sie ggf. HTTPS für den HTTPS-Proxy.
4 Falls der jeweilige Proxy eine Authentifizierung erfordert, aktivieren Sie den unteren Schalter und geben Sie Ihren Benutzernamen und Ihr Kennwort ein.
Anrufer-ID für ausgehende Anrufe
Sie haben die Möglichkeit, Ihre Anrufer-ID festzulegen, die für alle ausgehenden Anrufe verwendet wird.
So stellen Sie Ihre Anrufer-ID für ausgehende Anrufe ein
1 Klicken Sie im Menü auf Meine Anrufer-ID.
*Es erscheint das folgende Fenster:
2 Wählen Sie eine der folgenden Optionen:
*Automatisch: verwendet Ihre REACH-Konfiguration, um die für alle ausgehenden Anrufe verwendete Anrufer-ID zu bestimmen
*Unterdrückt: verbirgt Ihre Anrufer-ID, so dass Sie bei allen ausgehenden Anrufen anonym angezeigt werden
*Manuell: Eine von Ihnen gewählte Nummer, entweder Ihre persönliche Nummer oder die Ihres Unternehmens, wird als Anrufer-ID für alle ausgehenden Anrufe verwendet
Neuer Anwesenheitsstatus für Manager
Es gibt einen neuen Anwesenheitsstatus für Manager für den Fall, dass ein Assistent einen Anruf im Namen des Managers entgegennimmt. Zuvor wurde der Manager auch bei aktiven Assistentenanrufen als besetzt/im Gespräch angezeigt. Der Assistent oder die Assistentin konnte daher nicht sehen, wann der Manager verfügbar war, um z.B. einen Anruf an den Manager weiterzuleiten.
Dies wurde durch die Einführung der Anwesenheit von besetzt/im Gerspräch (Assistentenanruf) verbessert.
Der Assistent stellt fest, dass der Manager (John Silver) tatsächlich erreichbar ist, da er gerade einen Anruf im Auftrag des Managers bearbeitet. So kann bei Bedarf ein Anruf an den Manager weitergeleitet werden.
Wenn der Manager (John Silver) selbst ein Gespräch führt, sieht der Assistent/die Assistentin, dass er beschäftigt ist.
In diesem Szenario wird der Anruf nicht an den Manager weitergeleitet, da der Manager bereits ein Gespräch führt.
MacOS Unterstützung für Apple (ARM) Prozessoren
Seit dem M1-Prozessor hat Apple damit begonnen, die ARM-Architektur in seine MacBooks zu integrieren. Für MacOS-Anwender mit ARM-Architektur basierten Laptops oder Desktops empfehlen wir die Installation des Enreach Contact Desktop macOS ARM Builds.
Weitere Verbesserungen
*Kopieren der Voicemail-Transkription in die Zwischenablage - die smarte Voicemail-Funktion wird durch das Kopieren der Transkription in die Zwischenablage erweitert. Wählen Sie einfach Kopieren auf der jeweiligen Voicemail-Transkription.
*Wahlwiederholung der zuletzt gewählten Nummer - eine bestehende Funktion ist die Wahlwiederholung der zuletzt gewählten Nummer durch Klicken auf in der Wählhilfe klicken. Diese Funktion wurde verbessert, indem die zuletzt gewählte Nummer auch gemerkt wird, nachdem Sie sich ab- und wieder angemeldet haben.
*Eingehende Anrufe an die Voicemail weiterleiten - es wurde ein Fehler behoben, bei dem in seltenen Fällen die Weiterleitung eingehender Anrufe an die Voicemail nicht funktionierte.
*Die Schaltfläche Bearbeiten fehlte zeitweise in Gruppenchats - in seltenen Fällen fehlte die Schaltfläche Bearbeiten in (hauptsächlich alten) Gruppenchats.