7.1.4 Versie 1.37
Deze versie van Enreach Contact Desktop is bijgewerkt met de volgende functies en verbeteringen:
Wachtwoord opnieuw instellen
Je kunt je wachtwoord nu rechtstreeks vanaf het inlogscherm opnieuw instellen. Gebruik de optie Wachtwoord vergeten om veilig een nieuw wachtwoord aan te maken en opnieuw toegang tot je account te krijgen. Zie 2.3 Wachtwoord opnieuw instellen voor meer informatie.
Naadloze client-updates
Enreach Contact Desktop ondersteunt nu automatische updates zonder dat je je handmatig hoeft af te melden. Updates worden gedownload en geïnstalleerd en je wordt automatisch opnieuw aangemeld zonder je wachtwoord opnieuw in te voeren.
Shomi-verbeteringen
Werk rechtstreeks met Shomi-gesprekssamenvattingen:
*Bewerk de transcriptie en sla de wijzigingen op.
*Deel via CRM (met de Contact Connect-add-on) of per e-mail.
*Kopieer de samenvatting of transcriptie naar je klembord voor gebruik in andere toepassingen.
Zie Acties voor gespreks­samenvatting voor meer informatie.
Shomikan nu worden aangepast in het instellingenmenu. De opties zijn:
*Shomi altijd bovenaan de lijst weergeven.
*Samenvattingen automatisch mailen.
Zie 3.8.7 Shomi instellingen voor meer informatie.
Shomiintroduceert een verbeterde interactiestroom die wordt aangedreven door Large Language Models (LLM). Deze verbetering biedt:
*Verbeterd interactieproces in Shomi
*Natuurlijkere en contextbewuste reacties
*Vloeiendere verwerking van gebruikersinvoer en suggesties
Verdere verbeteringen
*De Qboard-positie wordt nu onthouden.
*De synchronisatie van de Microsoft Teams-aanwezigheid is uitgebreid om extra statuskoppelingen te ondersteunen, zie Microsoft Teams-aanwezigheidssynchronisatie.
*DTMF-tonen zijn beschikbaar in de oproepbediening via het toetsenblok.